3 loại lợi ích trong Thương Lượng – Đàm Phán!

3 LOẠI LỢI ÍCH TRONG ĐÀM PHÁN THƯƠNG LƯỢNG

1. Lợi ích chung

Mục tiêu của đàm phán đa phần dựa trên việc đạt được thỏa thuận về LỢI ÍCH CHUNG – các bên muốn đạt được kết quả như nhau vì những lý do giống nhau. Ví dụ: Chủ nhà và người thuê nhà đều mong muốn ổn định thuê lâu dài, căn hộ được giữ gìn bảo quản tốt….

2. Lợi ích bổ sung

Lợi ích chung mặc dù quan trọng nhưng thường không phổ biến bằng LỢI ÍCH BỔ SUNG – nghĩa là các bên muốn đạt được kết quả như nhau nhưng lợi ích mỗi bên có thể khác nhau. Ví dụ: Chủ nhà yêu cầu người thuê trả tiền trong tuần sau, người thuê thì có thể trả lúc nào cũng được, không quan trọng.

3. Lợi ích đối lập

Loại thứ ba là LỢI ÍCH ĐỐI LẬP, tức là lợi ích của các bên đối lập nhau.

Khi đàm phán, chúng ta đừng chú trọng vào lợi ích đối lập, cũng đừng quá mong chờ đạt được thỏa thuận trên lợi ích chung, mà hãy tập trung vào lợi ích bổ sung – thường phát huy hiệu quả tốt hơn cả.

Nếu buộc phải đạt thỏa thuận khi lợi ích đối lập, hãy chú tâm đến mọi điều có thể làm hài lòng đối phương: thời gian, địa điểm gặp mặt, các đề mục và thứ tự thảo luận, đề cập những vấn đề ngoài lề có tác dụng tạo dựng bầu không khí thoải mái… Sau đó lắng nghe và xem xét, chia nhỏ vấn đề để tìm giải pháp khiến đôi bên cùng nhất trí.

Đăng ký tham gia khóa học “NGHỆ THUẬT ĐÀM PHÁN & THƯƠNG LƯỢNG” để hoàn thiện và phát triển kỹ năng thương lượng/đàm phán một cách bài bản nhất.