Khóa học Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại Online

Xuất phát điểm Khóa học Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại Online

Bán hàng qua điện thoại là một phương pháp marketing trực tiếp mà thông qua đó một người bán hàng sử dụng điện thoại để thuyết phục và quảng cáo sản phẩm, hàng hóa hay dịch vụ của công ty hay của mình đến với khách hàng tiềm năng thông qua điện thoại.
Theo một thống kê có khoảng 80% việc liên lạc với khách hàng được thực hiện bằng điện thoại. Đây là một phương tiện hiệu quả trong giao tiếp và có vai trò quan trọng trong việc tạo ra hình ảnh đầu tiên của công ty với khách hàng.
Do đó, Đào Tạo CEO biên soạn và tổ chức khóa học Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại Online sẽ mang đến những hiểu biết, kiến thức, kỹ năng trong hoạt động này nhằm mang đến hiệu quả tối đa cho nghiệp.

Học phí Khóa học Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại Online

Giảng sư: Tạ Thị Phước Thạnh

699.000đ
Tư vấn 24/7: 0904.850.650

preview Khóa học Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại Online

Mục tiêu

  • Hiểu rõ bản chất của công việc bán hàng qua điện thoại và nhận thức được yếu tố quyết định thành công.
  • Nắm vững các bước trong quy trình bán hàng qua điện thoại.
  • Xây dựng thương hiệu cá nhân và thương hiệu doanh nghiệp thông qua kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách hàng qua điện thoại.

Nội dung khóa học

  • Bài mở đầu: Giới thiệu tổng quan về chương trình
  • Bài 0: Giới thiệu tổng quan về chương trình
  • Phần 1: TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI
  • Bài 1: Bản chất và tầm quan trọng của việc bán hàng qua điện thoại
  • Bài 2: Những thuận lợi và trở ngại trong bán hàng qua điện thoại
  • Bài 3: Những kỹ năng mà nhân viên telesale cần phải có khi bán hàng qua điện thoại
  • Phần 2: QUY TRÌNH BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI
  • Bài 4: Quy trình bán hàng qua điện thoại
  • Bài 5: Kế hoạch và chuẩn bị gọi (phần 1)
  • Bài 6: Kế hoạch và chuẩn bị gọi (phần 2)
  • Bài 7: Trong khi gọi
  • Bài 8:Kết thúc cuộc gọi
  • Bài 9:Các việc cần làm sau cuộc gọi
  • Phần 3: NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP KHI BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI
  • Bài 10: Nghệ thuật giao tiếp khi bán hàng qua điện thoại
  • Bài 11: Kỹ thuật giọng nói, phát âm, âm lượng, tạo dấu nhấn
  • Bài 12: Kỹ thuật lắng nghe, đặt câu hỏi và phản hồi
  • Bài 13: Kỹ thuật lắng nghe, đặt câu hỏi và phản hồi (tiếp)
  • Bài 14:Những điều nên làm khi giao tiếp qua điện thoại
  • Bài 15:Cách thức xử lý các tình huống phức tạp
Liên hệ đăng ký
Tư Vấn 24/7: Ms. Thu Trang
0976.745.286 - 0904.850.650
Zalo: 0904.850.650
thutrangpti.dk@gmail.com

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

    Tư Vấn Nhanh


    Call: 0904.850.650